Siekiant pilnai naudotis savo „Ice Casino“ paskyra ir išsiimti laimėjimus, tapatybės patvirtinimas yra privaloma procedūra, atitinkanti Lietuvos Respublikos azartinių lošimų įstatymo nuostatas ices.lt. Mes puikiai suprantame, kad dokumentų rengimas gali kelti klausimų, todėl sukūrėme išsamų gidą – nuo asmens tapatybės kortelės iki mokėjimo priemonių nuotraukų. Visa tai, ką jums reikia žinoti apie sėkmingą patikrą, yra čia pat. Procesas atliekamas elektroniniu būdu ir paprastai trunka vos kelias minutes, jei dokumentai atitinka nurodytus reikalavimus.
Selfių su dokumentu sąlygos
Siekdami užtikrinti, kad dokumentus siunčia būtent jų savininkas, mes paprašysime jūsų nusiųsti asmenukę (selfie) su tapatybę liudijančiu dokumentu. Tai įprasta praktika, žymiai mažinanti tapatybės vagystės riziką ir tvirtinanti, jog jūs fiziškai turite galiojantį identifikavimo dokumentą. Tokios nuotraukos taip pat reikalauja ir Lietuvos lošimų priežiūros tarnybos taisyklės.
Nuotraukoje privalote rodyti galiojantį pasą arba asmens tapatybės kortelę šalia veido. Dokumente turi ryškiai būti matoma jūsų nuotrauka ir pagrindiniai asmens duomenys. Patariame prie dokumento patalpinti ranka rašytą lapelį su šios dienos data ir užrašu „Ice Casino tapatybės patikra“. Tai neprivaloma, tačiau pagreitina tikrinimą ir atskleidžia jūsų atsakingą ketinimą.
Keletas praktinių nurodymų, kad asmenukė būtų priimta iš pirmo karto:
- Taikykite gerą apšvietimą, kad nebūtų šešėlių ant veido ar dokumento.
- Laikykite dokumentą lygiai, kad jis nesikreiptų, o visi kampai būtų matomi.
- Nedėvėkite akinių nuo saulės, kepurių ar kitų aksesuarų, užstojančių veido bruožus.
- Jei rašote lapelį, rašykite įskaitomai, geriausia mėlynu rašikliu ant balto popieriaus.
- Nenaudokite filtrų ar redagavimo programų – nuotrauka turi būti natūrali.
Gavus asmenukę, mes lyginame biometrinius veido bruožus su oficialiu dokumentu, o ne su kitomis jūsų paskelbtomis nuotraukomis socialiniuose tinkluose. Jei kyla abejonių, galime paprašyti pakartotinės nuotraukos kitame kampe, tačiau tai nutinka retai. Pagrindinė – kad dokumentas būtų galiojantis, o jūsų veidas atpažįstamas.
Kaip pateikti dokumentus per „Ice Casino“ paskyrą
Įkelti dokumentus labai paprasta – visa tai daroma jūsų privačioje „Ice Casino“ paskyroje. Prisijungę prie savo paskirties, pereikite į skyrių „Mano paskyra“ arba „Tapatybės patikra“. Čia pamatysite paprastas nurodymus ir specialius langelius kiekvienam dokumentui pateikti. Platforma palaiko JPEG, PNG ir PDF formatus, o ribinis atskiro dokumento kiekis yra 10 MB.
Glaustas procedūrų aprašymas:
- Prisijunkite prie „Ice Casino“ paskyros per savo el. paštą ir slaptažodį.
- Viršutiniame dešiniame kampe spustelėkite profilio piktogramą ir rinkitės „Nustatymai“.
- Lankelyje „Patvirtinimo centras“ pasirinkite pageidaujamą dokumento kategoriją (tapatybė, adresas, mokėjimas).
- Pasirinkite mygtuką „Įkelti“ ir kompiuteryje ar telefone nurodykite parengtą failą.
- Kai visi reikalingi failai sukelti, pabaikite pateikimą – sulauksite automatinį pranešimą apie gautą užklausą.
Platforma praneš apie teisingą įkėlimą, o mūsų specialistai per 24 valandų peržiūrės pateiktus dokumentus. Kai yra dideliam užklausų srautui, laikas gali šiek pailgėti, tačiau mes siekiamė atsakyti kuo greitai. Peržiūros statusą galima sekti tame pačiame skiltyje – ji yra pažymėta kaip „Tikrinama“, „Patvirtinta“ arba „Reikia pataisymų“. Jei gausite žinią ką nors pataisyti, jame atsiras nurodyta aiški priežastis.
Patariame https://data-api.marketindex.com.au/api/v1/announcements/XASX:BET:2A1221918/pdf/inline/australias-top-rails-bookmakers-sign-deals-to-launch-online vengti trečiųjų šalių failų dalinimosi paslaugų nuorodų, o failus pateikti tiesiog mūsų svetainę. Taip duomenys juda šifruotu ryšiu ir nėra pasiekiami pašaliniams asmenims. Jei atsirastų techninių kliūčių, bet kada galite rašyti su palaikymo tarnyba tiesioginio pokalbio lange – padėsime išspręsti bet kurią sunkumą.
Adreso identifikavimas – kokių dokumentų reikia
Norint užbaigti patvirtinimą, privaloma pateikti ir adreso įrodymą. Jis privalo būti išduotas ne seniau nei per paskutines 90 dienų, o jame įrašytas adresas turi sutapti su paskyros registracijos metu įvestu adresu. Ši priemonė padeda išvengti piktnaudžiavimo ir garantuoja, kad visi laiškai pasiektų tikrąjį paskyros savininką.
Tinkamų dokumentų sąrašas:
- Komunalinių paslaugų sąskaita (elektros, vandens, gamtinių dujų, šilumos ar interneto tiekėjo)
- Banko išrašas – popierinis arba PDF formatu, su jūsų adresu
- Valstybės įstaigų laiškas, tarkime, iš „Sodros“, VMI ar seniūnijos
- Ryšio paslaugų sąskaita (mobiliojo ryšio, fiksuotojo telefono ar kabelinės TV)
Kiekviename dokumente turi būti aiškiai nurodytas jūsų vardas bei pavardė, gyvenamosios vietos adresas, dokumentą išdavusios įstaigos logotipas ar pavadinimas bei išdavimo data. Mes nepriimame ranka pildytų kvitų ar neoficialių laiškų. Jei turite skaitmeninę sąskaitą, pateikite originalų PDF dokumentą arba ekrano kopiją, kurioje pavaizduotas visas puslapis, o ne tik pavieniai fragmentai.
Norime priminti, kad jei pastaruoju metu pakeitėte gyvenamąją vietą, o registro duomenys dar neatnaujinti, patvirtinimas gali užtrukti kiek ilgiau. Mes nagrinėjame ir tokias situacijas, tačiau rekomenduojame pateikti daugiau nei vieną dokumentą, kad būtų lengviau nustatyti jūsų faktinę gyvenamąją vietą. Tai pagreitins visą procesą.
Atsiskaitymo būdų patvirtinimas
Mes reikalaujame patvirtinti visas mokėjimo būdus, kurias taikote indėliams atlikti. Tai padeda apsaugoti jūsų pinigus ir apsaugo svetimų kortelių naudojimui. Nepriklausomai nuo to, ar indėlius darote banko kortele, ar elektronine pinigine, kiekvienos priemonės nuosavybė turi būti oficialiai patvirtinta.
Pagrindiniai reikalavimai skirtingoms mokėjimo tipams:
- Banko kortelė (Visa, Mastercard): priekinė pusė, kurioje matomi pirmieji 6 ir paskutiniai 4 skaitmenys, vardas bei galiojimo data; galinė pusė – parašo laukelis ir paskutiniai 4 skaitmenys. CVV kodą būtina visiškai uždengti juoda juosta arba skaitmeniniu būdu užskliausti.
- Elektroninė piniginė (Skrill, Neteller): ekrano kopija, kurioje rodomas jūsų vardas, pavardė ir piniginės identifikacinis numeris arba el. pašto adresas, susietas su „Ice Casino“ paskyra.
- Banko pavedimas: oficialus išrašas arba PDF patvirtinimas, kuriame matyti pervedimas į mūsų sąskaitą, su jūsų vardu ir sąskaitos numeriu.
Atkreipkite dėmesį, kad niekuomet nesiunčiame jokių pilnų kortelės duomenų, PIN kodų ar CVV. Mūsų saugos komanda neturi prieigos prie šių slaptų duomenų ir jokiomis aplinkybėmis jų neprašo. Jei gaunate įtartiną laišką ar pranešimą, neva iš „Ice Casino“, reikalaujantį tokių duomenų, nedelsdami apie tai praneškite mūsų palaikymo tarnybai – tai bandymas sukčiauti.
Jeigu naudojate bendrą šeimos sąskaitą ar papildomą kortelę, pateikite ir tai patvirtinantį dokumentą, kuriame matyti abiejų asmenų vardai arba sąsaja su pagrindine sąskaita. Tai padės išvengti nesusipratimų, ypač kai išmokėjimai vykdomi į tą pačią mokėjimo priemonę.
Dažniausiai pasitaikančios klaidos ir kaip jų išvengti
Daugiametė patirtis rodo, kad daugiausiai vėlavimų sukelia iš pirmo žvilgsnio smulkūs neatitikimai. Nebegaliojantis dokumentas – pati dažniausia priežastis, dėl kurios patikra grąžinama taisyti. Prieš nufotografuodami pasą ar asmens tapatybės kortelę visada patikrinkite puslapyje nurodomą galiojimo terminą. Jeigu dokumentas nustojo galioti tik prieš savaitę, jo priėmimas neįmanomas.
Kitos dažnos klaidos, kurios sustabdo procesą:
- Neryškios, sulietos nuotraukos – būtina dienos šviesa arba stabilus apšvietimas be šešėlio.
- Neužskliaustas CVV kodas – pamiršus uždengti tris kortelės galinės pusės skaitmenis, byla iš karto neatmetama.
- Adreso nevisiškas neatitikimas – jei sąskaitoje nurodytas adresas skiriasi bent vienu pašto kodu negu dokumente esančio, sistema automatiškai pateiks prašymą dėl paaiškinimo.
- Asmenukėje dokumentas uždengia veido dalį arba yra per toli – mes turime matyti ir veidą, ir visą dokumentą.
- Pateikiami senesni nei trijų mėnesių adreso dokumentai – sąskaitos už komunalines paslaugas turi būti ne senesnės nei trijų mėnesių.
Mes pripažįstame, kad kartais technologinės kliūtys nutinka, tačiau griežtai vykdome licencijos reikalavimų, užtikrinančių ir kovą su pinigų plovimu. Jeigu jūsų dokumentas neatitinka formalių kriterijų, mūsų komanda pateiks draugišką pranešimą su konkrečiomis instrukcijomis, kas turi būti pataisyta. Patariame niekada neredaguoti dokumentų turinio – tai gali būti laikoma bandymu suklastoti duomenis.
Be to verta turėti omenyje, kad paskubėjus ir atsiuntus kelis variantus iš karto, sistema gali sumaišyti užklausas. Verčiau kantriai laukti pirmojo patikros atsakymo ir tik tuomet, kai reikia, siųsti papildomus failus. Tai racionalus kelias, kuriuo mes patariame eiti, norint per kelias valandas turėti pilnai patvirtintą „Ice Casino“ paskyrą.
Priimami asmens tapatybės dokumentai
Patvirtinti asmens tapatybės dokumentai privalo būti galiojantys ir išduoti oficialios Lietuvos Respublikos ar kitų Europos Sąjungos šalių institucijų. Mūsų sistema automatiškai tikrina duomenų rinkinį, tad bet kokie pabaigos galiojimo ar defektiniai dokumentai bus sugrąžinti. Labai svarbu, kad jūsų pateikto dokumento duomenys tiksliai atitiktų registracijos formoje nurodytą vardą, pavardę ir gimimo laiką.
Mes tvirtiname šiuos esminius dokumentus:
- Lietuvos Respublikos piliečio pasas
- Asmens tapatybės dokumentas (ATK)
- Vairuotojo pažymėjimas (tik kaip antrinis, kai pagrindinis dokumentas jau pristatytas)
- Leidimas laikinai ar nuolat būti (užsieniečiams, gyvenantiems Lietuvoje)
Nuotraukos turi būti puikios kokybės, visi keturi kampai regimi, be atspindžių ar uždengtų sričių. Jokie informacija negali būti keisti. Mes reikalaujame, kad būtų aiškiai perskaitomas dokumento numeris, vardas, pavardė, gimimo data ir galiojimo terminas. Jei taikote mobilųjį telefoną, fotografuokite dienos šviesoje, dokumentą padėję ant tamsaus, lygaus paviršiaus.
Užsienio piliečiai, neturintys lietuviško asmens numerio, privalo pateikti ir papildomą leidimą gyventi. Šis dokumentas patvirtina, kad jūs teisėtai esate šalyje. Kartu su pasu pakanka įkelti abi leidimo puses, kad mūsų personalas galėtų atlikti pilną tikrinimą per greitą laiką.
Kodėl „Ice Casino“ prašo jūsų duomenų patvirtinimo
Mes vykdome griežtą tapatybės patvirtinimą, nes tai yra svarbi atsakingo lošimo politikos sudedamoji dalis. Pagal Lietuvoje galiojančius teisės aktus, kiekviena lošimų svetainė turi atpažinti savo klientus, kad būtų užkirstas kelias pinigų plovimui ir nepilnamečių įsitraukimui azartiniuose lošimuose. Tai parodo, kad nelaukdami pirmojo išmokėjimo, jūsų asmens bei mokėjimo duomenys yra atidžiai analizuojami mūsų specialiosios atitikties grupės.
Patvirtinimas nebuvo vien formalumas – jis apsaugo jūsų sąskaitą nuo nelegalaus pasisavinimo. Matydami, kad sąskaitos valdytojas, registracijos metu nurodytas asmuo ir dokumentuose esantis asmuo atitinka, sugebame garantuoti, kad niekas kitas nepasinaudos jūsų lėšomis ar lošimo įrašais. Tai reikšmingas žingsnis tam, kad būtų skaidrumo ir saugumo visoje platformoje.
Be to, kai jūsų paskyra yra visiškai patvirtinta, mokėjimai atliekami daug operatyviau. Mes gerbiame jūsų laiką, todėl patariame dokumentus pateikti iškart po registracijos, nelaukiant pirmosios išėmimo prašymo. Tai padeda apsisaugoti nuo vėlavimų ir papildomų prašymų, o jūs galite drąsiai planuoti savo lošimo išlaidas.
